暖心服务+绿色通道+优惠政策

2020-02-29 11:27 | 来源:未知

暖心服务+绿色通道+优惠政策

  疫情就是命令,防控就是责任。为做各项金融服务,全力报障客户健康与安全,民生银行(600016,股吧)兰州分行在甘肃省政府、各级监管部门以及总分行党委的领导下,兰州分行践行暖心服务+绿色通道+优惠政策,用心维护金融消费者权益。
 
  一、共克时艰,传递民生温度。
 
  1.在所辖全部10家网点配送了防疫情物资,包括口罩、酒精、消毒洗手液、84消毒液等物资。在营业厅堂给前来办理业务的客户提供体温测量、免费送口罩、送手套等措施。在所有营业网点明显处张贴"疫情防控温馨提示","发热定点就医信息",方便客户清晰了解预防疫情的具体方法,营业厅堂每天确保全面消杀4次,为客户提供一个安全的金融场所。
 
  2.及时在我微信公众号及时推送疫情查询,对我行客户普及疫情防控知识、传播政策服务措施,做好疫情防控的宣传工作,为疫情防控阻击战传播正能量。
 
  二、主动作为、助力小微纾困。
 
  1、对受疫情影响未能及时还款导致贷款逾期的企业,通过罚息减免、征信保护等救助措施,全力将不良影响降到最低;
 
  2、受疫情影响暂时还款困难的企业,通过申请我行免还本转期续贷、调整还款方式、贷款展期等阶段性扶持措施,帮助企业走出困境;参与疫情防控的相关医疗机构、医药设备生产流通企业、救援物资供应企业,目前急需应急流动资金,我行开辟"疫情防控贷款"绿色通道,第一时间受理、审批放款,同时提供全方位的配套金融服务。
 
  三、足不出户,享受贴心服务。
 
  1.疫情期间通过我行网银转账,单笔最大限额提升至100万,7*24小时到账,手续费全免;入网商户给予移动支付收单交易手续费优惠支持,优惠费率最低减免至0;
 
  2.放开小微客户专属理财产品对新客户、新资金的限制要求,通过手机银行即可办理。
 
  四.反馈社会,助力防疫英雄。
 
  1.为一线抗疫人员提供便捷高效的金融服务,开启卡片审批绿色通道,确保收到需求当天即由专人制卡,并协调EMS通过邮航加急送至客户,保障客户紧急用卡需求,体现"为民而生,与民共生"的企业服务宗旨。
 
  2.大力开展新冠病毒肺炎专项保障保险赠活动。截止2月20日,我行已经陆续为兰州市4家医护单位,31家企事业单位及小微企业26561名员工赠送保险,预计总保额达到53.22亿元。
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